关于与安全
心理健康网站首先要把边界说清楚
公开内容帮助理解与导航，但不能替代专业评估、医疗服务或紧急处置。
我们的公开内容标准
可核查
临床相关内容需要作者、审核人、来源、适用对象和复审日期。
不贴标签
用生活表现和行动语言，不通过页面为青少年下诊断。
不恐惧营销
内容建议与商业服务分开，不用高风险信息制造购买压力。
适龄与匿名
14–17 岁公开阅读无需注册；14 岁以下不提供直接交互。
需要立即帮助时
先确保当下安全，不要等待网页回答
以下号码仅适用于中国大陆。中国大陆以外地区请联系所在地紧急号码或前往最近的急诊；亚太各地区资源在完成逐地核验前不会混合展示。
如果有人可能立即伤害自己或他人，或无法保证当下安全
请立即联系身边可信任的成年人。位于中国大陆时，可联系 120、110 或前往就近急诊。国家卫生健康委 12356 心理援助热线可提供心理支持与资源信息；具体服务时间和覆盖地区需以当地公布为准。
运营方联系电话不是危机热线
心语心育公开联系电话只用于一般联系，不提供全天危机值守，也不能替代所在地急救、公安、急诊或心理援助资源。
信息来源：国家卫生健康委关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知。本站不对各地具体接听时段作额外承诺。
怎样向可信任的大人开口
- 选一个相对安全、不会被打断的时间。
- 可以直接说：“我最近有点撑不住，想让你先听我说。”
- 如果说不出口，可以把一段文字或这个页面发给对方。
- 如果第一个人没有理解你，再找另一个可信任的成年人。
如果第一个成年人可能让你更危险
如果伤害来自家人、照护者或第一个被告知的成年人，请改找其他安全成年人、学校负责人、公安或医疗人员。